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1. INDUSTRIALBAY.IT  IN GENERALE 
DAVID ROTA Rappresentanze industriali con sede in  Via Serta , 23 - 23801  Calolziocorte (LC)  Cell. 347/9818206 – Fax 0341646425 e-mail : davidlavoro@tiscali.it Website : www.industrialbay.it  P.I. 02843390135 - C.F. RTODVD70M19E507P, (d'ora in avanti, "ROTA"), opera attraverso una piattaforma online che svolge attività promozionale in favore di partner commerciali (d'ora in avanti, i/il "Partner") e permette ai propri clienti (il/i “Cliente/i”) di acquistare coupon (d'ora in avanti il/i "Coupon") che danno diritto ad ottenere un servizio o un prodotto, fornito da uno dei propri Partner, ad un prezzo promozionale.
Sul sito internet INDUSTRIALBAY.IT (d'ora in avanti, il "Sito Internet"), ROTA pubblica quotidianamente le informazioni relative alle proposte o agli sconti disponibili (d'ora in avanti, la/le "Proposta/e") durante un determinato periodo di tempo (d'ora in avanti, la "Campagna Promozionale") e offre agli utenti che si registrino nel Sito Internet (d'ora in avanti, il/i "Cliente/i Registrato/i") la possibilità di usufruirne.
Nei confronti dei Partner l'attività svolta da ROTA si concretizza nella predisposizione di Proposte per conto dei Partner stessi, nella pubblicazione delle Campagne Promozionali sul Sito Internet e nella gestione dei sistemi tecnici relativi all'emissione, vendita e trasmissione dei Coupon ed incasso delle somme ad essi relative.
Nei confronti dei Clienti ROTA opera come intermediario tra i Clienti stessi ed i Partner e non instaura quindi alcuna relazione contrattuale diretta con i Clienti in relazione alla prestazione oggetto del Coupon.
Le Proposte pubblicate da ROTA si riferiscono ai prodotti o ai servizi che saranno erogati dai singoli Partner, cui appartengono in via esclusiva la titolarità del contratto con il Cliente e che sono rappresentati da un Coupon che dà il diritto di usufruirne per un valore normale superiore al prezzo del Coupon stesso, secondo la percentuale di sconto di volta in volta specificata per ciascuna Proposta.
 
2. ISCRIZIONE E REGISTRAZIONE DI CLIENTI 
Per ricevere la Newsletter periodica contenente le Proposte di prossima pubblicazione occorre iscriversi tramite l'apposita sezione "Registrati subito " ed accettare le presenti condizioni d'uso, che contengono anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di ROTA.
La possibilità di acquistare attraverso il Sito Internet è riservata ai Clienti Registrati.
Per registrarsi occorre selezionare l'apposita sezione "Registrati subito " e accettare le presenti condizioni d'uso, che contengono anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di ROTA.
Ai Clienti Registrati viene inviata la Newsletter periodica .
Per le informazioni complete sul trattamento dei dati personali si veda la sezione 20.
 
3. MODIFICA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI 
I Clienti Registrati e i Clienti iscritti potranno aggiornare e rettificare in qualunque momento le informazioni personali comunicate a ROTA.
Per procedere alla rettifica o all'aggiornamento delle informazioni personali inserite, occorre accedere all'indirizzo www.industrialbay.it,- "accedi al tuo profilo ".
I Clienti Registrati sono responsabili della veridicità e dell'esattezza dei dati personali inseriti mentre ROTA non assumerà alcuna responsabilità a tale riguardo.
I Clienti Registrati e i Clienti iscritti potranno in ogni momento cancellare la propria iscrizione/registrazione a ROTA.

4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SUI SERVIZI OGGETTO DELLA PROPOSTA 

  • 4.1. La presentazione dei servizi o dei prodotti cui la Proposta si riferisce (e in particolare le condizioni di utilizzo e la disponibilità dei servizi/prodotti stessi) viene predisposta sulla base di indicazioni, informazioni e istruzioni fornite dal Partner che consegnerà il prodotto o erogherà il servizio. La relativa pagina è in ogni caso preventivamente approvata dal Partner. Per ogni proposta ROTA indica il nome o la ragione sociale del Partner, la sede o il domicilio e il numero di telefono, nonché - se disponibili - fax, indirizzo email e sito internet.
  • 4.2. Fermo restando quanto indicato al punto 4.1, in assenza dell’indicazione del Partner, o qualora siano fornite sul Sito Internet informazioni inidonee alla sua identificazione, il Cliente avrà diritto a ottenere il rimborso del coupon.
  • 4.3. Alla luce di quanto sopra indicato, ROTA  non può garantire la completezza (anche ai sensi della normativa sul commercio elettronico e sui contratti con i consumatori) né del contenuto delle informazioni fornite dal Partner né, in particolare, della conformità di quanto descritto con il servizio effettivamente erogato o il prodotto effettivamente consegnato, così come la legittimità dell'utilizzo da parte del Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui il Partner abbia richiesto la pubblicazione sul Sito Internet.
  • 4.4. ROTA risponde tuttavia nei confronti del Cliente nel caso di mancata indicazione del Partner, ovvero qualora sia pubblicata una proposta con contenuto diverso da quello autorizzato dal Partner.ROTA risponde inoltre, ai sensi di legge, in tutti i casi in cui non abbia utilizzato la diligenza professionale nella prestazione dei propri servizi.
  • 4.5. Le immagini usate sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera fedele il prodotto o il servizio.

5. DISPONIBILITA' E DURATA DELLA PROPOSTA 
Ciascuna Campagna Promozionale ha una durata determinata, che verrà specificata al Cliente attraverso il Sito Internet. Tale durata può essere modificata durante il corso della Campagna Promozionale e di regola il Cliente non riceverà il Coupon fino alla conclusione della stessa.
 
6. PREZZO DEI PRODOTTI/SERVIZI E SPESE DI CONSEGNA 
Il prezzo del prodotto o del servizio oggetto della Proposta deve intendersi comprensivo di ogni tassa ed imposta eventualmente gravante su di esso.
Allo stesso modo, e salvo che non sia diversamente specificato nella singola Proposta, quando la stessa abbia ad oggetto un prodotto le spese di consegna sono incluse nel prezzo o specificate nella Proposta.
 
7. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO CON IL PARTNER 
Alla conclusione della Campagna Promozionale il Cliente potrà ricevere il proprio Coupon e stamparlo al fine di usufruire del servizio o del prodotto .
Il contratto di compravendita o di prestazione di servizi con il Partner si intenderà concluso il giorno della chiusura della Campagna Promozionale, e solamente se ROTA avrà contabilizzato con buon esito il pagamento da parte del Cliente. Nel caso in cui in un primo momento il pagamento non abbia buon esito (ad es. per inesistenza del conto bancario indicato, per mancanza di copertura), il Coupon non verrà emesso o non sarà ritenuto valido.
Una volta concluso il contratto con il Partner, una copia dell'ordine e delle condizioni applicabili sarà custodita da ROTA presso i propri archivi informatici..
 
8. PAGAMENTO DEL PREZZO E RIMBORSI

  • 8.1 In caso di conclusione del contratto tra il Cliente e il Partner, ROTA effettuerà l'addebito relativo all’acquisto effettuato sulla conto del cliente a mezzo bonifico bancario detraendo le eventuali spese ( ad esempio per bonifici fuori dal circuito SEPA ), che dovrà avere come banca d'appoggio una banca situata in Italia.
  • 8.2 Le somme da addebitare potranno essere bloccate già al momento della conclusione del processo.
  • 8.3 Il Cliente sarà tenuto ad avvisare ROTA di qualunque addebito anomalo o non dovuto, scrivendo a assistenza@industrialbay.it o accedendo alla sezioni contatti sul sito dove è disponibile un apposito form , non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire a ROTA di svolgere le opportune verifiche.
  • 8.4 Il Cliente ha diritto al rimborso (mediante riaccredito ai sensi dell’art. 10.6 e nei tempi di cui all’art. 10.7) delle somme addebitate nei seguenti casi:
    • mancata generazione del coupon;
    • recesso dall’acquisto di prodotti e/o servizi (fatto salvo quanto previsto nei successivi articoli 13 e 14);
    • impossibilità del Partner di garantire l’erogazione del servizio;
    • chiusura dell’attività commerciale del Partner, anche temporanea;
    • mancata indicazione del Partner.
  • 8.5 Il Cliente ha inoltre diritto al rimborso (mediante riaccredito ai sensi dell’art. 8.6 e nei tempi di cui all’art. 8.7) in caso di mancato o inesatto adempimento della prestazione del Partner (mancata prestazione del servizio, servizio prestato in maniera non conforme alle Condizioni d’uso della Proposta, mancata consegna del prodotto, consegna di prodotto avente caratteristiche difformi da quelle indicate nel Coupon). Il Cliente dovrà presentare il proprio reclamo entro 5 giorni lavorativi dal verificarsi del disservizio; Rota  svolgerà le opportune verifiche presso il Partner e darà risposta al Cliente entro 15 giorni lavorativi, secondo quanto meglio specificato nella clausola 10.7. In caso di parziale fruizione del Coupon, il rimborso potrà essere in proporzione al servizio fruito dal Cliente prendendo i dovuti accordi tra le parti .
  • 8.6 I rimborsi vengono sempre effettuati direttamente sul medesimo conto corrente  utilizzato per l’acquisto.Non è in alcun modo previsto che ROTA  effettui un bonifico bancario o accrediti l’importo del rimborso su conti correnti diversi o intestati ad altri.
  • 8.7 ROTA comunicherà al Cliente le tempistiche previste per ottenere il rimborso e per averne visibilità sul conto corrente . Di seguito sono riportate le tempistiche massime necessarie per effettuare la gestione del processo di rimborso a decorrere dalla richiesta pervenuta contattando il Customer Care:
    • 15 giorni lavorativi per poter effettuare le verifiche necessarie in riferimento alla richiesta avanzata dal Cliente (ad esempio: verifica status spedizione, contatto Partner per mancata o non conforme erogazione servizio, coinvolgimento dell'Area commerciale o di altre Aree aziendali utili per verificare e gestire la problematica riscontrata). Questo periodo temporale è da intendersi come tempo massimo di gestione da parte di ROTA ;
    • 5 giorni lavorativi previsti per la gestione amministrativa della pratica qualora la richiesta di rimborso venga accettata. I 5 giorni sono calcolati a partire dalla data di accettazione della pratica di rimborso; questo periodo temporale è da intendersi come tempo massimo di gestione da parte di ROTA  ;
    • Inoltre sarà necessario attendere i tempi specifici bancari per avere visibilità del riaccredito, di regola dai 7 ai 30 giorni, a seconda delle condizioni dell'Istituto di Credito di riferimento. ROTA non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell'Istituto Bancario di riferimento.

9. AUTORIZZAZIONE AD INCASSARE E TRASMETTERE LE SOMME 
In forza di specifici contratti di mandato con rappresentanza sottoscritti tra ROTA ed il Partner, è ROTA autorizzata dal Partner stesso ad incassare le somme corrisposte dal Cliente per l'acquisto del prodotto o del servizio oggetto della Proposta.
Il Cliente, nel trasmettere a ROTA la propria adesione alla Proposta  implicitamente riconosce quanto sopra ed autorizza  ROTA a trasferire al Partner le somme incassate.
 
10. CONDIZIONI GENERALI DEL PARTNER 
Le eventuali condizioni generali di contratto del Partner verranno specificate nelle condizioni generali di commissione .

11. PRESTAZIONE DEL SERVIZIO E VENDITA DEL PRODOTTO – UTILIZZO DEI COUPON

  • 11.1. ROTA non eroga i servizi né i prodotti oggetto della Proposta, se non diversamente indicato nella Proposta stessa.

  • 11.2.  I prodotti e i servizi saranno erogati dal Partner, che sarà responsabile nei confronti del Cliente (o di chi usufruirà del bene o del servizio) per la conformità, l'esattezza, la sicurezza e in generale il contenuto e la qualità del servizio o del prodotto.
  • 11.3. Fermo restando quanto sopra, con esclusivo riferimento ai Coupon aventi per oggetto la vendita di prodotti/beni, ROTA opera un'attività di controllo finalizzata ad una sempre maggiore tutela i Clienti rispetto ai possibili disagi in relazione a contestazioni o reclami riguardanti i prodotti/beni oggetto del Coupon; ROTA svolge, per conto dei Partner, attività di assistenza “post vendita” tramite il “Servizio Clienti”, in particolare quelle strumentali alla gestione dei resi e all’esercizio del diritto di recesso. Il Cliente potrà esercitare nei confronti del Partner i diritti previsti dall'articolo 130 del Codice del Consumo (ripristino, riparazione e sostituzione) e dovrà normalmente rivolgersi direttamente al Partner.
  • 11.4. La prestazione del bene o del servizio potrà essere richiesta solo entro un termine che sarà specificato di volta in volta nella Proposta e nel Coupon.
  • 11.5. Quando il Cliente abbia acquistato un servizio, la sua prestazione andrà normalmente richiesta e si svolgerà presso la sede del Partner o altro luogo dallo stesso indicato nella Proposta.
  • 11.6. La prestazione deve essere richiesta tramite presentazione del Coupon stampato presso il Partner. Il Coupon è codificato .
  • 11.7. Quando il Cliente abbia acquistato un bene o un servizio da prestarsi all’indirizzo del Cliente stesso, riceverà il bene o il servizio presso l'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
  • 11.8. Il Coupon non è trasferibile se non diversamente indicato nelle condizioni della Proposta. È vietata la commercializzazione o altra attività lucrativa avente ad oggetto i Coupon da parte dei Clienti, se non autorizzata nella Proposta o nel Coupon stesso.
  • 11.9. Salvo diversa specificazione, ciascun Coupon potrà essere utilizzato una sola volta. Nel caso in cui il valore riportato sul Coupon non sia stato consumato completamente o la prestazione non sia stata goduta completamente, la differenza non goduta decadrà.
  • 11.10. Salvo diversa indicazione, il Coupon non concede alcun diritto al godimento di servizi o l'acquisto di merci ad un determinato momento. Per questo motivo il Cliente deve concordare il momento dell'erogazione della prestazione individualmente con il Partner.
  • 11.11. In caso di mancata richiesta della consegna del bene o della prestazione del servizio entro il termine di validità del Coupon, il Cliente non avrà il diritto alla restituzione di quanto versato.
  • 11.12. Sono vietati la riproduzione, l'editing o la manipolazione dei Coupon. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita o altra attività non consentita, ROTA si riserva il diritto di comunicare i dati memorizzati al Partner relativo e di adire le vie legali.

12. PROPRIETA' INTELLETTUALE E SEGNI DISTINTIVI 
Ferme restando le limitazioni relative al contenuto della Proposta e all'uso dei segni distintivi dei Partner, ROTA è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del Sito Internet nonché dei segni distintivi in esso resi visibili.
È quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del Sito Internet, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili.

 

13. EFFICACIA DELLE CONDIZIONI D'USO 
I rapporti tra ROTA e Clienti del Sito Internet, ivi inclusi i Clienti Registrati e coloro che abbiano eseguito transazioni attraverso il Sito Internet, sono regolati dalle condizioni d'uso pubblicate sul Sito Internet, a seconda dei casi, al momento dell'iscrizione o della registrazione, mentre ogni transazione è regolata dalle condizioni d’uso pubblicate sul Sito Internet al momento dell’acquisto da parte del Cliente Registrato.
 
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni d'uso saranno regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e il Partner sarà competente per la risoluzione in via definitiva l’ente di mediazione ed arbitrato Anpar.

 

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